Team Lead- Gestão de Operações SAP AMS

Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da KPMG.

Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas.

Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a diferença. Venha fazer parte do time KPMG!

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Vaga destinada à KPMG Consultoria LTDA.

Qual o seu momento de carreira? Você se identifica com a área de SAP ? Possui experiência em prestar suporte contínuo para as operações diárias? Gosta de lidar com melhoria contínua de processos de gestão de materiais, compras, estoque, armazéns, e expedição, utilizando as melhores práticas do SAP?

Tem interesse em fazer parte do nosso time de Delivery Center e trabalhar em nossa estrutura em São Paulo, SP?

Essa é uma vaga para você!

Inspire Confidence. Empower Change.

Aqui na KPMG:

•      Fazemos o que é certo #Integrity

•      Aprendemos e nos aprimoramos #Excellence

•      Pensamos e agimos de maneira arrojada #Courage

•      Respeitamos uns aos outros e nos e nos fortalecemos com nossas diferenças #Together

•      Fazemos o que realmente importa #For Better

Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de:

Gerenciar o suporte contínuo das operações SAP, garantindo que os incidentes e problemas sejam resolvidos rapidamente.

Coordenar a equipe responsável pela manutenção preventiva, correção de erros, atualizações e aprimoramentos no sistema SAP.

Identificar e implementar melhorias no sistema SAP para otimizar a performance e a eficiência das operações de negócios.

Trabalhar para garantir que as versões mais recentes do SAP sejam aplicadas, acompanhando o ciclo de vida do software e gerenciando atualizações e patches.

Gerenciar uma equipe de analistas, consultores ou técnicos que lidam com o suporte e manutenção do SAP.

Garantir que os processos e SLAs (Service Level Agreements) sejam cumpridos, supervisionando a equipe e alocando recursos conforme necessário.

Supervisionar a resolução de incidentes críticos e garantir que os problemas sejam tratados de acordo com as prioridades estabelecidas.

Acompanhar métricas e KPIs (Indicadores-chave de desempenho) para medir o sucesso das operações de suporte.

Interagir com diferentes departamentos da empresa para entender suas necessidades e garantir que o sistema SAP esteja alinhado aos objetivos de negócios.

Comunicar-se com fornecedores ou parceiros externos de serviços SAP quando necessário.

Coordenar projetos de mudanças no sistema SAP, como a implementação de novos módulos, customizações ou ajustes.

Garantir que a transição e as modificações no ambiente SAP sejam feitas de maneira controlada, minimizando impactos para o negócio.

Assegurar que o ambiente SAP esteja em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis à empresa e à indústria.

O que procuramos em você?

• Experiência profissional com gestão de operação SAP no AMS
• Experiência prática com o SAP: Um bom conhecimento das principais soluções SAP, como SAP ECC, SAP S/4HANA, SAP FICO, SAP MM, SAP SD, SAP HR, entre outros módulos, é fundamental.
• Administração e suporte do SAP: Conhecimento em administração de sistemas SAP, configuração, manutenção, atualização e monitoramento.
• Certificações SAP: Certificações como SAP Certified Technology Associate ou SAP Certified Application Associate podem ser vantajosas.
• Experiência em gestão de incidentes e gestão de mudanças, com foco em resolver problemas rapidamente, mantendo a continuidade do negócio.
• Experiência com Service Level Agreements (SLAs) e gestão de contratos de fornecedores, garantindo que os serviços sejam prestados conforme os acordos estabelecidos.
• Capacidade de gerenciar, orientar e motivar equipes de suporte e operações SAP.
• Experiência em debugar no SAP será considerado um diferencial.
• Comunicação clara e eficaz com equipes técnicas e usuários de negócios.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente, com foco em resultados.
• Trabalho em equipe e colaboração com outros departamentos, como logística, compras e TI.
• Proatividade para identificar melhorias e otimizar processos de negócios.

Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, ou áreas correlatas.

Atuação em modelo Hibrido 3x vezes na semana

Quais as vantagens de ser KPMG?

•   Aqui atuamos com as mais novas tecnologias;

•   Nossos profissionais são referência no mercado;

•   Somos uma das maiores empresas de prestação de serviço do mundo;

Quais benefícios oferecemos?

•   Vale Refeição

•   Vale Alimentação

•   Assistência Médica

•   Assistência Odontológica

•   Vale Transporte

•   Benefício Bem-estar (Academia)

•   Convênio Farmácia

•   Seguro de Vida

•   Auxílio Creche

•   Incentivo a Graduação

•   Subsídio de Órgão de Classe

•   Brinde Casamento

•   Brinde Nascimento

•   Short Friday

•   Licença Maternidade Estendida

•   PPL

A KPMG é uma organização global de firmas independentes que prestam serviços profissionais para empresas, governos, startups, agências do setor público, organizações sem fins lucrativos e instituições dos mercados de capitais.. Estamos presentes em 145 países e territórios, com mais de 236 mil sócios e profissionais atuando nas firmas-membro em todo o mundo. No Brasil, somos aproximadamente cinco mil sócios e profissionais. Cada firma-membro KPMG é uma entidade legal independente e separada e descreve-se como tal, sendo responsável jurídica e financeiramente por suas próprias obrigações e por seus próprios atos. Orientada pelo seu propósito de empoderar a mudança, a KPMG empresa é uma organização referência nos segmentos em que atua. Compartilhamos valor e inspiramos confiança no mercado de capitais e nas comunidades há mais de 100 anos, transformando pessoas e empresas e gerando impactos positivos, que contribuem para a realização de mudanças sustentáveis em nossos clientes, governos e sociedade civil. 

Prestamos serviços profissionais, baseados em princípios éticos e de excelência, em três áreas:

Auditoria: Avaliamos e asseguramos as informações geradas por nossos clientes por meio de serviços de auditoria independente, com base em metodologias e tecnologias exclusivas. Dessa forma, contribuímos para a qualidade das informações nas tomadas de decisões.

Impostos: Ajudamos nossos clientes a cumprirem as demandas tributárias, assim como a se prepararem para responder às demandas de seus negócios, aplicando nosso conhecimento e nossa visão de longo prazo para auxiliá-los a tomar decisões que gerem valor aos seus negócios e à sociedade.

Consultoria: Apoiamos as decisões estratégicas e o desenvolvimento de projetos das empresas em planejamento estratégico, ESG, fusões e aquisições, gestão de riscos e compliance, melhoria das performances financeira e operacional, transformação dos negócios, inovação e tecnologia, por meio de abordagens multidisciplinares. Também atuamos como provedores de serviços gerenciados.